Les avis de nos clients

Note générale de 4.4 / 5

4.4 / 5 Note moyenne
132 Avis déposés
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Thierry S. le 19 Sep 2018
1 / 5

mon 1er achat de véhicule neuf,a été la misère finalement !! le captur arrive en retard, obligé de repousser mon départ de la région (même si des efforts ont été fait par le chef des ventes) , il manque des accessoires à la réception (toujours pas de nouvelles) et une tâche grasse sur le toit qui ne part toujours pas après plusieurs lavages........ Sinon la voiture très bien , dommage d'être tombé sur le vendeur qui voulait à tout prix faire sa vente .......

Bonjour Monsieur Sannac,

Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, la concession a subi malheureusement un retard de livraison lié au transport, pour cela vous étiez en relation quotidiennement avec le chef de vente pour vous tenir informé. Nous sommes désolés du manque d'accessoires à la réception, le nécéssaire sera fait rapidement.  

. Nous prenons en compte votre avis et nous espérons que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous

 

Relation Client, Marine Mauvezin
Christiane M. le 19 Sep 2018
5 / 5

Accueil très bon, gentillesse de la secrétaire et mise en main faite et expliquée par un de vos collaborateur. Et aussi antérieurement les explications du représentant et de sa patience.

Christiane, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, la satisfaction client est notre priorité :)

Bonne route avec votre Renault Twingo 

Relation Client, Marine Mauvezin

Bonjour, nous sommes ravis de votre retour. Nous vous en remercions et vous souhaitons une belle route avec votre RENAULT Captur!

Relation Client, Marine Mauvezin

Merci pour cette note et ce commentaire nous somems ravis d'avoir répondu à vos attentes! 

Bonne route avec votre Renault Zoe 

Relation Client, Marine Mauvezin

Bonjour, nous sommes ravis de votre retour. Nous vous en remercions et vous souhaitons une belle route avec Renault Zoe :)

Relation Client, Marine Mauvezin

Bonjour Laura, nous vous remercions pour votre retour, si vous avez des suggestions à nous faire afin de vous satisfaire pleinement et que nous nous améliorons, n'hésitez pas : relationclient@eden-auto.com

Relation Client, Marine Renard
Robert P. le 01 Sep 2018
5 / 5

super le représentant tres sympa il fait son travail tres bien la preparation de la voiture ras vraiment ne changer rien et continuer comme ca merci a toutes l'equipes

Bonjour Robert, quel plaisr de lire cet avis, un grand merci à vous ! Bonne journée, et à bientot

Relation Client, Marine Renard
Jean Claude F. le 31 Aug 2018
3 / 5

La livraison a été parfaite mais un des deux cable ne correspond a aucune bornes de la région Pour faire court zoé neuve 2018 cable de recharge type 3 ancienne génération qui ont été remplacee par des type 2 nouvelle normes euro la type 3 n'est plus d'actualite donc recharge impossible Près d'une borne je vois une zoé renault rent bayonne branché sur la borne avec un cable type 2 Donc je m'adresse au garage qui me dirige vers le magasin pour l'l'achat d'un nouveau cable a 250€ c'est une honte et du vol J'ai informé ma vendeuse j'attend son retour pour trouver une solution

Bonjour, nous entendons votre avis et le comprenons. Nous nous engageons à vous offrir le cable type 2. Nous restons à votre disposition. Bien à vous

Relation Client, Marine Renard

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis, nous en sommes ravis. 

Relation Client, Marine Renard