Les avis 4 étoiles de nos clients

Note générale de 4.4 / 5

4.4 / 5 Note moyenne
132 Avis déposés
5% Complete
7 avis
5% Complete
6 avis
7% Complete
9 avis
11% Complete
15 avis
72% Complete
95 avis
Daniel H. le 27 Nov 2018
4 / 5

D'abord un très bon contact avec le vendeur, ensuite un délai de livraison largement dépassé, enfin un très bon accueil des employés à la livraison. Bref ! bonne expérience, sauf le regret de n'avoir reçu aucune proposition de compensation quant au délai de livraison.

Bonjour Daniel, nous sommes encore une fois désolé pour ce délai de livraison, nous prenons compte de votre avis. Mais merci pour votre note :) 

Relation Client, Marine Renard
Jean Marcel T. le 18 Oct 2018
4 / 5

Accueil et explications lors de la commande. Délai de réception tenu. Accueil et explications lors de la réception : très bien. Il est cependant dommage que je sois obligé d'aller sur un site pour la mise à jour du GPS. Idem pour les services annexes comme Identicar. Je mémorise.

Bonjour, effectivement les mises à jour du GPS demandent d'accéder à un site internet, comme identicar. Malheureusement, nous ne pouvons pas palier à ses obligations, celles ci proviennent du constructeur et non de la concession. Merci en tout cas pour votre avis. Belle route

Relation Client, Marine Renard

Bonjour Monsieur, le principal est que la cause soit réparée et que vous êtes effectivement satisfait de votre nouveau Dacia Duster. Nous restons à votre disposition.

Relation Client, Marine Renard
Patrice P. le 17 Oct 2018
4 / 5

Vendeur d'une grande gentillesse, compétent et professionnel. Petite déception concernant la voiture, voyant et message d'anomalies, donc au garage après 2 mois.

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de ces désagréments. Nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions. 

Relation Client, Marine Renard
Madeleine B. le 17 Oct 2018
4 / 5

commercial à Biarritz très compétant et sympathique a été à mon écoute .je les recommande toute l'équipe est formidable.

Quel plaisir de lire cet avis, merci à vous Madeleine

Relation Client, Marine Renard
Stephanie R. le 14 Jul 2018
4 / 5

Le commercial m’avait dit que j’aurais eu certains cadeaux et bien je ne les ai pas eux. Je n’aime pas le manque de puissance de mon véhicule, très déçue par le moteur. Elle est très jolie et les options sont agréables.

Bonjour Stéphanie. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre nouveau véhicule. Nous restons à votre écoute. 

Relation Client, Marine Renard

Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt dans votre concession Renault Bayonne

Relation client, Jessica Lepaire
Françoise L. le 21 Jun 2018
4 / 5

tres mal reçu par un représentant de Bayonne dont je me suis dépéchée d oublier le nom et garage ou je ne remettrais plus les pieds par contre très bon accueil de Monsieur FONTAN à USTARITZ ou j ai pris ma voiture un peu loin de chez moi mais c est là que je ferais suivre ma voiture

Bonjour Madame Lesboyries, Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour et le transférons à la concession de Renault Bayonne.

Relation Client, Jessica Lepaire
Didier C. le 11 Jun 2018
4 / 5

Achat d'un véhicule utilisé par un commercial. Respect des délais. Petit problème sur un Pneu "rafistolé" qui m'a lâché dès le premier voyage. Cependant le concessionnaire de Laval (53) où j'ai eu l'incident s'est mis en relation avec vous pour changer le pneu gratuitement.

Bonjour Monsieur. Nous sommes désolé pour cet incident, mais content de votre satisfaction concernant la décision de réparation prise en charge par notre concession. A bientot. 

Relation Client, Jessica Lepaire

Bonjour Madame, merci pour votre avis ! Il est vrai que la gamme bicolor est très sympa ! Belle route.

Relation Client, Marine Renard